HD - Building
Cập nhật lần cuối: 20/07/2026 Last updated: July 20, 2026
HD - Building luôn hiểu rằng Quý cư dân rất quan tâm đến việc những thông tin cá nhân mà Quý cư dân đã tin cậy cung cấp cho chúng tôi được bảo mật và sử dụng ra sao. Chúng tôi cam kết rằng những thông tin này sẽ được nỗ lực tối đa để bảo mật. Chúng tôi đảm bảo sẽ sử dụng thông tin cư dân một cách hợp lý, có cân nhắc để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và đem lại cho Quý cư dân những trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng ứng dụng quản lý tòa nhà của chúng tôi.
Chính sách Bảo mật này mô tả thông tin mà chúng tôi thu thập thông qua ứng dụng và dịch vụ, cách chúng tôi sử dụng và tiết lộ thông tin đó cũng như các bước chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin đó. Bằng cách tải xuống, cài đặt, truy cập ứng dụng HD - Building, các dịch vụ được cung cấp bởi chúng tôi và toàn bộ việc giao tiếp, trao đổi thông tin với các cá nhân bằng lời nói, văn bản, email, điện thoại hoặc bất kỳ phương thức nào khác, Quý cư dân đồng ý với các nội dung của Chính sách này.
Chính sách này được kết hợp và tuân theo Điều khoản Sử dụng của ứng dụng.
Để đăng ký sử dụng ứng dụng quản lý tòa nhà, Quý cư dân cần đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin như: họ và tên, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, email, số CCCD/CMND/Hộ chiếu, thông tin căn hộ (mã căn, tầng, block) và vai trò cư trú. Ngoài ra, để phục vụ tính năng nhận diện ra/vào tòa nhà, chúng tôi có thể thu thập ảnh khuôn mặt (dữ liệu sinh trắc học).
Phần thủ tục đăng ký này giúp chúng tôi xác định thông tin chính xác của Quý cư dân nhằm cung cấp quyền sử dụng ứng dụng, cấp thẻ ra vào và quản lý cư trú. Ngoài ra, những thông tin này sẽ giúp chúng tôi có thể liên hệ, hỗ trợ Quý cư dân trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Ứng dụng cũng có thể yêu cầu quyền truy cập camera, thư viện ảnh, thông báo đẩy và vị trí (tùy chọn) để phục vụ các tính năng tương ứng.
Chúng tôi cam kết sẽ chỉ sử dụng thông tin của Quý cư dân để:
Chúng tôi lưu giữ và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng trên máy chủ, bảo vệ nó bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu khi truyền tải (HTTPS/TLS), băm mật khẩu và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin. Riêng dữ liệu sinh trắc học (ảnh khuôn mặt) được mã hóa và cô lập trong hệ thống.
Chúng tôi thực thi kiểm soát truy cập vào thông tin và chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân đối với những nhân sự cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong hệ thống.
Thông tin của Quý cư dân là dữ liệu đầu vào quan trọng để chúng tôi cung cấp và quản lý dịch vụ, vì thế thông tin sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian Quý cư dân còn cư trú và sử dụng ứng dụng. Khi Quý cư dân không còn cư trú, thông tin sẽ được lưu trữ tối đa theo quy định của pháp luật (phục vụ đối soát công nợ và nghĩa vụ kế toán) rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Sau khi hoàn thành việc bàn giao tài khoản, Người dùng là đơn vị duy nhất sở hữu và có trách nhiệm quản lý một cách an toàn các thông tin nhận biết, tài khoản, mật khẩu của mình. Người dùng có thể đăng nhập vào tài khoản của mình để chỉnh sửa thông tin, có quyền yêu cầu chúng tôi thực hiện việc kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình đã đăng ký.
Chúng tôi sẽ kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân của Người dùng khi có yêu cầu, hoặc cung cấp cho chủ thể thông tin công cụ để tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi chỉ hỗ trợ Người dùng thông qua tài khoản được Người dùng chủ động cung cấp.
Người dùng ngay lập tức thông báo cho chúng tôi khi phát hiện các hình thức truy cập trái phép bằng tài khoản của mình hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, bị đánh cắp, bị lộ các thông tin về mật khẩu và các thông tin bảo mật khác để được hỗ trợ.
Chúng tôi khuyến cáo Người dùng nên đổi lại mật khẩu sau khi cung cấp mật khẩu cho các bên liên quan nhằm mục đích hỗ trợ sử dụng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với sự xâm nhập trái phép của bên thứ ba do sự bất cẩn từ phía Người dùng.
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của cư dân thuộc một trong những trường hợp sau:
Khi người dùng muốn thay đổi các thông tin trên ứng dụng, người dùng có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong ứng dụng hoặc liên hệ đến chúng tôi; trên cơ sở hợp lý của thông tin, chúng tôi sẽ tiến hành chỉnh sửa. Người dùng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ (xóa) thông tin cá nhân và tài khoản của mình bằng cách liên hệ qua email hdbuilding.pms@gmail.com.
Người dùng có quyền gửi khiếu nại nếu có nghi ngờ về việc lộ thông tin cá nhân cho ban quản trị ứng dụng. Ban quản trị phải có trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người dùng kịp thời. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn người dùng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
Chúng tôi cam kết luôn nỗ lực sử dụng những biện pháp tốt nhất để bảo mật thông tin của cư dân nhằm đảm bảo những thông tin này không bị đánh cắp, tiết lộ ngoài ý muốn.
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin của cư dân với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoài các trường hợp đã nêu tại Mục 6 của Chính sách này.
Ứng dụng dành cho cư dân trưởng thành và Ban Quản lý. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của trẻ em dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ. Thông tin nhân khẩu trẻ em (nếu có) do chủ hộ khai báo và chịu trách nhiệm.
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua ứng dụng hoặc email. Việc tiếp tục sử dụng ứng dụng sau khi cập nhật đồng nghĩa Quý cư dân chấp nhận chính sách mới.
Mọi trường hợp đóng góp ý kiến, khiếu nại, Quý cư dân vui lòng gửi về chúng tôi để được hỗ trợ xử lý:
HD - Building understands that our residents care deeply about how the personal information they entrust to us is protected and used. We commit to making our utmost effort to keep this information secure. We ensure that resident information is used reasonably and thoughtfully to continuously improve service quality and deliver the best experience when using our building management application.
This Privacy Policy describes the information we collect through the app and services, how we use and disclose it, and the steps we take to protect it. By downloading, installing, or accessing the HD - Building app, the services provided by us, and all communications with individuals by voice, text, email, phone, or any other method, you agree to the contents of this Policy.
This Policy is incorporated into and subject to the app's Terms of Service.
To register for the building management app, residents must create an account and provide certain information such as: full name, date of birth, gender, phone number, email, national ID/passport number, apartment information (unit code, floor, block), and residency role. Additionally, to enable the building entry/exit recognition feature, we may collect facial images (biometric data).
This registration process helps us accurately identify residents to provide app access, issue access cards, and manage residency. This information also allows us to contact and support residents throughout their use of the service. The app may also request access to camera, photo library, push notifications, and location (optional) to enable the corresponding features.
We commit to using resident information only to:
We store and process users' personal information on servers, protected by physical and electronic safeguards including: firewalls, data encryption in transit (HTTPS/TLS), password hashing, and procedures compliant with information security laws. Biometric data (facial images) in particular is encrypted and isolated within the system.
We enforce access control to information and only allow access to personal information for personnel who need it to fulfill their job responsibilities within the system.
Resident information is important input data for us to provide and manage the service, so information is retained throughout the period the resident continues to reside and use the app. Once a resident no longer resides, information is retained for the maximum period required by law (for debt reconciliation and accounting obligations), then deleted or anonymized.
After account handover is complete, the User is the sole owner and is responsible for securely managing their identification information, account, and password. Users can log into their account to edit information and have the right to request us to check, update, adjust, or delete their registered personal information.
We will check, update, adjust, or delete a User's personal information upon request, or provide the data subject with tools to check, update, and adjust their own personal information. We only support Users through the account they proactively provide to us.
Users must immediately notify us upon discovering any unauthorized access to their account or security vulnerabilities, including the loss, theft, or exposure of password and other security information, in order to receive support.
We recommend that Users change their password after providing it to relevant parties for usage support purposes. We are not responsible for unauthorized third-party intrusion caused by the User's negligence.
Those who may access residents' personal information fall into one of the following cases:
When users wish to change information in the app, they may edit it directly within the app or contact us; based on the reasonableness of the information, we will make the correction. Users have the right to request checking, updating, adjusting, or deleting their personal information and account by contacting us via email hdbuilding.pms@gmail.com.
Users have the right to file complaints if they suspect a personal information leak to the app administrators. The administrators are responsible for receiving and resolving user complaints promptly. Upon receiving such feedback, we will verify the information, be responsible for explaining the reason, and guide the user to recover and re-secure their information.
We commit to always making our best effort to secure resident information to ensure it is not stolen or unintentionally disclosed.
We commit not to share, sell, or lease resident information to any third party, except in the cases stated in Section 6 of this Policy.
The app is intended for adult residents and building management. We do not knowingly collect information from children under 16 without parental/guardian consent. Children's household information (if any) is declared by and the responsibility of the household head.
We may update this Privacy Policy from time to time. Significant changes will be notified through the app or email. Continued use of the app after updates constitutes acceptance of the new policy.
For any feedback or complaints, please send them to us for support: